Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại new188, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
new188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách new188 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Mỗi lớp xử lý đều có cơ chế kiểm soát truy cập riêng, đảm bảo chỉ những hệ thống và nhân sự cần thiết mới có thể đọc thông tin của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ new188 — kể cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá qua SSL.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thời gian lưu giữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new188 sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử, hãy chuẩn bị thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Thích hợp cho các đề nghị xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với ví của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều truyền qua kết nối mã hoá SSL và chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi sẽ giải thích rõ khi bạn gửi yêu cầu.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật hiện hành yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie ghi nhớ tuỳ chọn đăng nhập và giúp điều hướng mượt hơn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.